علیرضا بنی‌جانیپاسخگزارش
۲۵ شهریور ۱۳۹۲
من امروز این آلبوم رو برای یکی از دوستانم خریداری کردم.
فکر می‌کنم حالا که دیگه چند خرید از سایتتون داشته‌ام و به تعدادی از دوستانم هم بییپ‌تونز رو معرفی کردم، یکی دو انتظار خودم رو برای افزایش رضایت مشتری‌هاتون مطرح کنم که مطمئنن پیش از این هم از طریق دیگران به گوشتون رسیده. اگه ایتونز رو الگوی خوبی برای فروش الکترونیکی موسیقی در نظر بگیریم می‌تونیم به چند نکته برسیم:
۱. همون‌طور که مخاطبان شما به حق ازتون می‌خوان، کاورها و صفحه‌های داخلی آلبوم‌ها نباید با واترمارک بییپ‌تونز مخدوش و نازیبا بشن. این کاورها هم مثل تِرَک‌ها جزء خرید مشتری به حساب میاد و باید در بهترین کیفیت ارائه بشن.
۲. بهتره که امکانی برای دانلود تمامی آلبوم به صورت یک‌جا در نظر گرفته بشه.
۳. من مطمئن نیستم که برای دیگران هم این‌طوره یا نه، اما تا به حال تمامی فایل‌هایی که من خریداری کرده‌ام، با اسم‌هایی کدگذاری‌شده، شامل اعداد و حروف غیرمرتبت دانلود شده‌اند. البته محتوای فایل‌ها به درستی دارای اسم ترک، هنرمند، آلبوم و آرت‌ورک هستند، اما بهتره که اسم خود فایل‌ها هم مربوط‌‌تر باشه که افرادی که آشنایی چندانی با این امور ندارن هم با مشکل روبرو نشن. ممنون از شما که پاسخگو هستید. با آرزوی موفقیت.